КУРС ПО ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКЕ

on-line

Сделайте свою бизнес-переписку эффективной.

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС

Каждый день в мире тысячи сделок усложняются ТОЛЬКО из-за ошибок в деловой переписке.

 

Рабочие письма

Назначение встречи

Сопроводительные письма

Коммерческие предложения

Письма-заказы

Благодарности и рекомендации

Приглашения

Жалобы и претензии

Ответы на жалобы

Письмо-отказ от ответственности

...

 

Вместо решения конкретных задач и увеличения продаж бизнесмены тратят рабочие часы на эмоции, выяснения обстоятельств и поиски ответов на простые вопросы.

 

Всего этого возможно избежать, если вы умеете писать письма кратко, точно, структурно и... вежливо.

 

Ведь главные задачи делового общения:

  • договориться о деле, довести его до результата
  • подтвердить имидж серьезного человека, с которым приятно работать
  • передать нужную информацию
  • поддерживать связь с партнерами во время и после совершения сделки

На тренинге по деловой переписке вы получите то, на что в обычных условиях уходят годы практики и учебы на своих ошибках.

 

Современные работающие

правила

деловой переписки.

Авторский on-line курс это

6 уроков

с учебными видео, упражнениями и материалами

7 типов писем

со структурой

20 образцов писем

с разбором

100 правил

для идеального письма

180 BYN

стоимость участия 1 человека

Вы получаете

  • видео-уроки с актуальными примерами
  • упражнения для закрепление навыка
  • реальные кейсы из бизнес-практики с разбором
  • презентация курса в формате pdf
  • шаблоны бизнес-писем
  • "Золотой список" книг и материалов для самосовершенствования

Вы узнаете

  • виды деловых писем и их задачи
  • структуру эффективного рабочего письма
  • правила письменного общения
  • запреты и ошибки в деловой переписке
  • особенности электронных и бумажных писем
  • нормы этикета в формальной переписке
ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС

Зачем этот курс?

"Я как настоящий руководитель и лидер хочу научиться писать четко и эффективно."

"Канцелярский язык и многословие мешают  мне выражать свои мысли кратко и точно."

"Мы хотим чтобы наши письма помогали нам заключать сделки и находить партнеров."

"Я хочу просто находить общий язык со своими клиентами и партнерами."

Для кого этот курс?

  • Для ищущих работу
  • Для поднимающихся по карьерной лестнице
  • Для офисных работников
  • Для стартаперов и инвесторов
  • Для предпринимателей
  • Для глав компаний и отделов
  • Для ассистентов и помощников руководителей
  • Для желающих усилить свой авторитет
  • Для ведущих переговоры по переписке
  • Для маркетологов и пиарщиков

Преподаватель

Курс преподает Оксана Зарецкая.

 

Культуролог

Магистр педагогики

Тренер по бизнес-коммуникации

Преподаватель Бизнес-школы ИПМ, Школы экспорта БелТПП

Автор статей для СМИ по этикету и деловому общению

Телеведущая на ОНТ

Блогер по этикету и культуре

 

Опыт преподавания - 15 лет

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

1 УРОК - вводный вебинар

  • какие вопросы решает переписка
  • в каких случаях какие письма нужны: виды писем
  • примеры, когда письма спасли или утопили ситуацию
  • как с помощью слова можно управлять впечатлением
  • 5 лайф-хаков делового письма 

2 УРОК

  • язык делового письма
  • 3 "слона" деловой переписки
  • список слов и выражений, которые нельзя использовать в бизнес-письме
  • структура работающего письма
  • ошибки, которые встречаются в 85% писем

3 УРОК

  • Письмо-благодарность: виды, задачи
  • Структура письма-благодарности
  • Примеры, разборы ошибок
  • Благодарность с рекомендацией
  • Как собирать и использовать благодарности для развития дела и поиска клиентов

4 УРОК

  • Письмо-жалоба: задачи, структура
  • Ответ на жалобу: задачи, структура
  • Отказ от ответственности: задачи, структура
  • Примеры, разборы ошибок
  • Как использовать письма-жалобы себе в пользу и получать новых клиентов

5 УРОК

  • Письмо-назначение встречи: правила, структура
  • Согласование времени и места
  • Отмена встречи: правила
  • Письмо по итогам встречи, которое спасет ваше дело и принесет новые контракты

6 УРОК

  • Сопроводительное письмо к резюме: задачи, структура
  • Типичные ошибки, которые портят вашу репутацию еще до встречи
  • Как заинтересовать потенциального работодателя
  • Как рассказывать о своих достоинствах, чтобы ими впечатлились, но не решили, что вы хвастаетесь

Расписание курса

Сроки обучения

 

Курс полностью упакован в онлайн-формат. После приобретения курса участнику обучения высылаются:

  • ссылка на все материала курса, разделенные на уроки
  • предложение по плану занятий
  • список заданий для самостоятельной отработки новых навыков

Учебный комплекс

  • видео-уроки с объяснениями и примерами, реальными кейсами, которые помогут усвоить материал
  • упражнения для отработки помогут вам усвоить материал урока и перенести новые знания на практику
  • примеры и шаблоны писем станут опорой в написании писем
  • презентация в формате PDF - это структура, пояснительные таблицы и картинки
  • онлайн-консультация преподавателя по теме курса
  • обратная связь по домашнему заданию
ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС